Főoldal › Kapcsolat

Kapcsolat: a szerkesztőségünk és a Celsius támogatás elérhetőségei

Két dolog között érdemes különbséget tenni: minket (a független elemző oldalt) szerkesztőségi kérdésekkel keresheti, a Celsius támogatás pedig a fiókkal kapcsolatos ügyeket intézi.

Szerkesztőségünk elérhetősége

Ha tartalmi hibát talált, frissítést szeretne kérni, vagy szakmai kérdése van, írjon a szerkesztőségi e-mailre: [email protected]. A válaszidőnk 1–3 munkanap.

Nem nyújtunk pénzügyi, jogi vagy adótanácsadást — ezekre minden esetben szakemberhez érdemes fordulni. Konkrét fiókügyekben a kaszinó saját támogatása az illetékes.

Celsius támogatás: a hivatalos ügyfélszolgálat

A Celsius Casino 24/7 elérhető élő chaten keresztül. A magyar nyelvű operátorok átlagos válaszideje 90 másodperc. A leggyakoribb csatornák a következők:

Élő chat: a kaszinó alsó sávjából, 24 órás lefedettség.
E-mail: [email protected] — válaszidő 4–12 óra.
Telegram: a hivatalos csatorna a kaszinó footerében linkelve.
Twitter/X: rövid problémákra alkalmas, nem érzékeny adatok megosztására.

Fontos: soha ne ossza meg a jelszavát, 2FA-kódját vagy kripto-pénztárcája privát kulcsát senkivel. A hivatalos támogatás soha nem kéri ezeket. Adatbiztonsági szempontból javasoljuk a BeGambleAware.org útmutatóinak átolvasását is.

Gyakori kérdések

Mennyi idő alatt válaszoltok az üzenetekre?

A szerkesztőségi visszajelzéseinkre 1-3 munkanapon belül reagálunk. A kaszinó saját ügyfélszolgálata 24/7 elérhető élő chaten, válaszidő átlag 90 másodperc.

Tudtok személyre szabott tanácsot adni?

Nem. Nem vagyunk pénzügyi vagy jogi tanácsadók. Elemzéseink általános információt nyújtanak, a játékos saját felelősséggel hoz döntést.

Lehet kérdést tenni egy konkrét bónuszról?

A bónuszok feltételeit a Celsius Casino hivatalos felhasználói támogatása ismeri legpontosabban. Mi általános információt biztosítunk a publikus feltételek alapján.

Készen áll a tesztelésre?

Nyissa meg a Celsius-t, és kis téttel próbálja ki a platformot.

Játék indítása